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12580客服MM碰到的超搞客户

12580客服MM碰到的超搞客户

1、客户:我要订叶惠美。
12580:先生,您是要买周杰伦的专辑吗?为您转接到音像店。
客户:谁说我要买专辑,我就要买你们的叶惠美。
12580:对不起先生,我们没有叶惠美,叶惠美是周杰伦的。
客户:怎么说不听呢,老王就在你这买过,当天订当天入住,还很便宜。
12580:……是预订酒店服务中的“夜特惠”。

2、客户:有后天三亚XX酒店的海景房吗?
12580:请稍等。对不起先生,后天的海景房已经全部订满了,但明天和大后天有……(话没说完)
客户:(话筒那边)老婆,海景房已经全部住满了,我们还是不要去了,在家我陪你看电视。
啪,挂电话
12580:……

3、客户:我想买张机票去旅游,你说我去南宁还是西宁呢?
12580:……
客户:我只是想去一个宁静一点的地方旅下游,只是没有想好到底是南边宁静还是西边更宁静。你的建议呢?
12580:……
客户:好像“息宁”比“难宁”更好?好,我决定了,给我订一张明天去西宁的机票。
12580:……

4、客户:我要给客户订个酒店。你们哪家酒店有那个…特殊…服务吗?(一时想不出合适的形容词)
12580:(汗颜~)对不起先生,我们为您提供的都是正规酒店。
客户:……就是免费上网,送早点的那种。
12580:……

5、凌晨00:01
12580:您好,请问有什么可以帮您?
客户:哈哈,我这电话时间刚刚好,这就是技术,这就是水平。我算是今天最早打进电话的人吧?
12580:(疑惑中)是的,
客户:那就好,给我订一个最便宜的酒店,哪个城市都行。
12580:已把酒店彩信发送到您手机上。
客户:我可以获得前50名订酒店送的1000元加油卡了吧?
12580:……

6、客户:我要订机票,机+酒自由行的。
12580:好的,为您推荐明天最优惠的机+酒套餐。
客户:咦,为什么是还有旅馆?这是套餐白送的?
12580:先生您好,自由行里“机+酒”的“酒”就是酒店。
客户:不是喝的酒?那为什么不叫“机+馆”“机+店”呢?我就是冲着酒来的,我要酒不要店还不行?你们欺骗了我脆弱的心灵,你们要对我进行赔偿。
12580:……

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